Банкротство Character.AI: 40 генпрокуроров США требуют защитить данные пользователей
Генпрокурор Нью-Йорка Летиция Джеймс и ещё 39 её коллег из разных штатов США потребовали обеспечить защиту пользовательских данных при продаже активов обанкротившегося Character.AI. Одновременно выяснилось, что несколько штатов уже вели расследование в отношении сервиса.
Генеральный прокурор штата Нью-Йорк Летиция Джеймс сообщила о многолетнем расследовании в отношении Character.AI, которое вели несколько штатов. Теперь она вместе с 39 другими генпрокурорами от обеих партий подала уведомление о заинтересованности в деле о банкротстве компании. Цель — заранее предупредить все стороны о регуляторных вопросах, которые придётся решать при любой продаже или передаче бизнеса и активов должника.
Character.AI во вторник объявила о подаче заявления о банкротстве по Chapter 11 и о продаже части активов компании Disney. Прокуроры указывают на серьёзные риски при передаче технологии: пользователи ведут с чат-ботами крайне личные разговоры, среди аудитории много несовершеннолетних, а отдельные функции продукта сами по себе опасны.
Расследование началось в 2024 году
Из документа следует, что ряд штатов находился в середине расследования, когда компания обратилась за защитой от кредиторов. Проверку по вопросам защиты прав потребителей и конфиденциальности открыли в 2024 году после иска матери 14-летнего подростка, который покончил с собой — по утверждению истицы, спустя считаные «секунды» после общения с чат-ботом.
По данным пресс-релиза ведомства Джеймс, проверки выявили «исключительно серьёзные опасности» и возможные нарушения закона. Речь идёт об обращении с детьми: чат-боты выдавали себя за лицензированных специалистов, пользователи сталкивались с сексуальным и жестоким контентом, проверка возраста была слабой, заявления о безопасности вводили в заблуждение, а также возможны нарушения законов штатов о приватности. Штаты пытались урегулировать эти вопросы с компанией, но соглашения не достигли до банкротства.
Что требуют прокуроры
Штаты просят суд обязать покупателя активов Character.AI внедрить меры защиты хранящихся у компании чувствительных данных. В списке требований:
- эффективные системы проверки возраста;
- ограничения на взаимодействие несовершеннолетних с чат-ботами;
- «кризисные механизмы защиты» (Crisis safeguards);
- возможность для пользователей удалить свои данные.
«Эта компания собрала одни из самых личных мыслей, которыми когда-либо делились дети, и теперь эти разговоры могут продать тому, кто больше заплатит», — заявила Джеймс. По её словам, она добивается, чтобы любой покупатель поставил безопасность детей на первое место и ввёл реальные меры защиты.
Character.AI и Disney на момент публикации не ответили на запросы о комментариях.
